Kategoriarkiv för ehandel
Konsten att skapa användbara nätverk
Mitt företagarliv består av många ensamma race. Vid köksbord, vid lagrets packbord, vid lånade skrivbord i andras lokaler. Jag gillar ju det men kan ibland snurra fast i det egna lite för mycket. Visst nätverkar jag både digitalt och på … Läs mer
Mät din service
I mitt liv som ehandlare och som digital konsult är mätetal och statistik en nödvändigt handtag att hålla sig i. Google Analytics hjälper mig framåt, mot bättre trafik, konvertering och försäljning. För att veta vad man bör förändra så mäter … Läs mer
Service som konkurrensmedel
Ger ditt företag service? En rätt korkad fråga kan man tycka. Självklart ger vi service annars så drar våra kunder snabbt vidare. Så svarar nog de flesta företagare. Men gör vi det? Ger vi tillräcklig service? Alltid? Och framför allt … Läs mer
QR-koder i brist på annat?
Jag läser pressreleaser om mobila betalningar, bla ska Sibas kunder kunna handla med i webbshopen hjälp av QR-koder. Kunden skannar koden på sin skärm med Payairs app. Är det inte att gå över ån efter vatten tänker jag? Jag kan inte … Läs mer
Kundtjänst till er tjänst
Mitt i julpaketpackningen tar tonern slut i skrivaren. Den byts i all hast för att hinna skriva ut ordrar och fakturor, packa klart och skicka ut i tid. Men se den toner som jag köpt in funkade inte! Det blev bara … Läs mer
Konsten att ta betalt
Att blanda nätaffärer med affärer i verkliga världen har sina fördelar (som jag skrev om i förra inlägget) men det ställer också saker på sin spets. Hur hanterar man detta ”snedsprång” rent administrativt? Hur man ska ta betalt är bland annat något … Läs mer