Kategoriarkiv för ehandel

I går kom julklappen

Julen har passerat och de flesta julklapparna är sedan länge öppnade. De flesta, inte alla dock. Ganska många julklappar verkar ha blivit öppnade långt efter julafton i år och en del inte alls. Som inbiten näthandlare så klickar jag hem de … Läs mer

11. januari 2013 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel, kundservice | Taggar: , | Lämna en kommentar

Bara leverantör eller lite mer?

Många ehandlare råkar ut för det tråkiga och otidsenliga att de nekas att sälja ett varumärke eftersom de bara har försäljning på nätet. För mig är det obegripligt att man fortfarande ser ehandeln som en ojuste konkurrent till den fysiska … Läs mer

17. september 2012 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel, reflektioner | Taggar: , | Lämna en kommentar

Nyttig konferens

Även en mindre ehandlare och online-försäljare av inredning och textil kan behöva lite personalvård. Att driva sin webbutik är ofta ensamt och även om produkterna i varulagret i sig är fantastiska så är det inte alltid så glamouröst. Så jag … Läs mer

11. september 2012 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel, Företagande, reflektioner | Lämna en kommentar

Konsten att skapa användbara nätverk

Mitt företagarliv består av många ensamma race. Vid köksbord, vid lagrets packbord, vid lånade skrivbord i andras lokaler. Jag gillar ju det men kan ibland snurra fast i det egna lite för mycket. Visst nätverkar jag både digitalt och på … Läs mer

15. februari 2012 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel | Taggar: , | Lämna en kommentar

Mät din service

I mitt liv som ehandlare och som digital konsult är mätetal och statistik en nödvändigt handtag att hålla sig i. Google Analytics hjälper mig framåt, mot bättre trafik, konvertering och försäljning. För att veta vad man bör förändra så mäter … Läs mer

04. februari 2012 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel, kundservice | En kommentar

Service som konkurrensmedel

Ger ditt företag service? En rätt korkad fråga kan man tycka. Självklart ger vi service annars så drar våra kunder snabbt vidare. Så svarar nog de flesta företagare. Men gör vi det? Ger vi tillräcklig service? Alltid? Och framför allt … Läs mer

17. januari 2012 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel, Företagande | Taggar: , , | Lämna en kommentar

QR-koder i brist på annat?

Jag läser pressreleaser om mobila betalningar, bla ska Sibas kunder kunna handla med i webbshopen hjälp av QR-koder. Kunden skannar koden på sin skärm med Payairs app. Är det inte att gå över ån efter vatten tänker jag? Jag kan inte … Läs mer

05. december 2011 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel | Taggar: , | Lämna en kommentar

Kundtjänst till er tjänst

Mitt i julpaketpackningen tar tonern slut i skrivaren. Den byts i all hast för att hinna skriva ut ordrar och fakturor, packa klart och skicka ut i tid. Men se den toner som jag köpt in funkade inte! Det blev bara … Läs mer

02. december 2011 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel | Taggar: , | Lämna en kommentar

Konsten att ta betalt

Att blanda nätaffärer med affärer i verkliga världen har sina fördelar (som jag skrev om i förra inlägget) men det ställer också saker på sin spets. Hur hanterar man detta ”snedsprång” rent administrativt? Hur man ska ta betalt är bland annat något … Läs mer

29. november 2011 av CharlotteW.
Kategorier: ehandel, mobilitet | Taggar: , | Lämna en kommentar